Как подготовиться к рынку труда: эффективное резюме и собеседование
Всем, кто устраивался на работу, хорошо знаком механизм отбора сотрудников: сначала вы отправляете резюме, потом HR беседует с вами по телефону, конечный этап — встреча в самой компании. Но на практике рынок труда превращается в настоящее минное поле: шаг в сторону — отказ в трудоустройстве. Полина Климова, менеджер образовательных проектов АНО «Корпоративная Академия Роскосмоса», рассказала о секретах составления резюме, тонкостях телефонных интервью и грамотной подготовке к собеседованию.
Онлайн-встреча прошла в «Родительском университете: PRO-родители», организованном ГК «Просвещение», проектом ГЕРОИ и Фондом Яны Поплавской.
Изображение: Technology photo created by lookstudio - www.freepik.com
Виды резюме
Хронологическое. В нем излагаются факты трудовой биографии: где работал, в каком институте/колледже учился. Начинать нужно с последнего места работы, учебы.
Функциональное. Человек рассказывает о своих профессиональных навыках и достижениях в разных сферах деятельности. Его лучше использовать, если вы какое-то время не работали, и образовался пропуск.
Комбинированное. Соискатель делает акцент на своих профессиональных навыках и достижениях и в то же время перечисляет основные факты трудовой биографии в обратном хронологическом порядке (от последнего — к первому).
Встречают не по одежке, а по резюме
Фотография в резюме должна быть актуальной, хорошего качества и в приличной одежде, желательно делового стиля (никаких маек и «боевого раскраса»). Конечно, все хотят выглядеть хорошо, поэтому иногда пытаются выдать желаемое за действительное с помощью фотошопа и косметики. В итоге перед менеджером предстает совершенно другой человек.
Помните, вы идете на собеседование, а не на конкурс красоты! Сильно отретушированное фото и яркий макияж могут исказить впечатление работодателя о вас, причем не в лучшую сторону.
При оформлении следите за логикой, стилем изложения и грамотностью. Слово «резюме» должно отсутствовать — это признак дурного тона. Старайтесь разбивать текст на блоки, чтобы HR-менеджеру и руководителю было проще ориентироваться в основных моментах вашей биографии и ничего не упустить. Если чувствуете, что «глаз замылился», попросите кого-то из близких проверить написанное, задать вопросы, сыграв роль будущего работодателя.
Основные блоки резюме
Заголовок
Начинать нужно со своих ФИО, написанных посередине листа. Дальше — фотография, желаемая должность и основная информация: город проживания, телефон, электронная почта, дата рождения. Если важно расположение работы, удобство проезда, добавьте ближайшую станцию метро.
Менеджеры по персоналу не упускают ни одной детали. Поэтому безобидные с виду «kiska007», «4maf», «belochka» в адресе электронной почты способны снизить ваши шансы на успех. Если сомневаетесь, лучше заведите для поиска работы отдельную почту с более официальным названием.
Образование
Всегда начинайте с последнего места учебы или работы. Указывайте период обучения, вуз (колледж), факультет и направление подготовки. Если еще не уволились, или вообще учитесь, уточните, в каком году трудоустроились или поступили и чем занимаетесь сейчас.
Нет смысла отмечать в резюме стандартное школьное образование. Но если учились в лицее или школе с уклоном и у вас есть золотая медаль — почему бы не рассказать об этом. Правда, информация окажется полезной только для студентов первых курсов или подростков.
Не скромничайте! Наличие красного диплома, как минимум, говорит о вашей целеустремленности и трудолюбии. Непременно поделитесь с работодателем этой информацией.
Дополнительное образование
Перечисление курсов повышения квалификации или информация о втором, третьем высшем образовании также начинается с последнего места. Если период длился всего один год, так и пишите. Не забудьте указать название курса (когда рассказываете о языковых, добавляйте уровень), место, где обучались, и документ об окончании.
Опыт работы
Указывайте период (месяц, год), название организации, должность, функционал и достижения.
Вычеркните формальность! Многие просто берут должностную инструкцию и вписывают в резюме. Но не всегда ее пункты соответствуют тем задачам, которые вы реально выполняли. Раскройте больше подробностей: опишите все функции, даже незначительные.
Предварительно изучите позицию, на которую претендуете. Что предстоит делать, какие навыки требует работодатель, чего ожидает от кандидата. Примерьте весь список на себя и сделайте вывод, какие стороны стоит подсветить в резюме, чтобы пройти отбор. Вот взять, к примеру, юристов. Компания отдает предпочтение тем, кто изучал судебную практику и знает о нюансах этой работы. Поэтому в резюме соискатели будут делать упор именно на таком опыте.
Достижения
Снова начните с последнего достижения. Укажите, в каком году и где участвовали, какие сертификаты вам вручили, в каких конкурсах и в какой номинации побеждали. Писали благотворительные письма или выступали с докладом на конференции? Отлично! Инициативность вне установленных будней подтверждает активную жизненную позицию.
Не принижайте свои заслуги, любая активность в профессии важна. Только не нужно слишком углубляться: грамота победителя в конкурсе чтецов среди дошколят или медаль за 100-метровку в 8 классе едва ли заинтересуют работодателя. Исключение — студенты и подростки. Их карьера только начинается, нужного опыта еще нет, поэтому на любые школьные и студенческие достижения непременно обратят внимание: олимпиады, конкурсы, выступления на мероприятиях, волонтерство, университетская практика.
Дополнительные навыки
Сюда входят категория прав, если они есть, знание компьютерных программ (сейчас это особенно актуально), иностранных языков (уже говорили — обязательно укажите уровень владения).
Личные качества
Описывайте именно те качества, которые нужны в вашей профессиональной деятельности. Здесь можно использовать тот же метод: тщательно изучите вакансию, после чего станет понятно, какие качества работодатель хочет видеть у кандидата. На них и делайте акцент. Не ограничивайтесь сухим перечислением, распишите, что, с вашей точки зрения, стоит за тем или иным свойством, как вы его видите, чем оно полезно в работе. Не бойтесь шутить! На сотрудника с термоустойчивостью, который способен работать в жару без кондиционера, в условиях глобального потепления будет спрос.
«Позвони мне, позвони!» Как правильно презентовать себя по телефону
Обычно HR-менеджеры связываются с кандидатами, которые прошли начальный отбор, но, тем не менее, вы должны быть всегда на связи. Бывает, специалист по персоналу целый день не может дозвониться до соискателя. В итоге шанс будет потерян — он переключится на другого. Хотя среди HR-менеджеров уведомлять всех кандидатов о принятом решении — признак хорошего тона.
Не стесняйтесь задавать вопросы о компании и должности, так вы продемонстрируете свою заинтересованность. Во время беседы уделите особое внимание своей профессиональной уникальности. Скажите, что имеете аналогичный опыт работы, уже знакомы с ее спецификой и функционалом. В конце беседы попросите продублировать информацию о вакансии, а также контакты на почту.
Под прицелом работодателя
Согласно результатам опроса сервиса Работа.ру, работодатели в первую очередь обращают внимание на:
-
Опрятный и деловой внешний вид — 71 %.
-
Пунктуальность — 67 %. Приходите на собеседование за 15 минут до назначенного времени, если опаздываете — обязательно предупредите.
-
Интерес к должности, насколько кандидат соответствует вакансии — 61 %.
Отдельного внимания заслуживают социальные сети. При приеме на работу любые ваши публикации, комментарии и фотографии могут всплыть на поверхность. Перед собеседованием HR внимательно ознакомится с вашим интернет-профилем. Будьте к этому готовы и помните: в сети нет приватности!
Какими бывают интервью?
-
Структурированное интервью. Работодатель проверяет информацию, которую вы изложили в резюме, задает уточняющие вопросы.
-
Ситуационное интервью. Кандидату предлагают описать свои действия в конкретной ситуации (кейс). Пример: вы работаете в банке, подходит клиент и просит проконсультировать его по вкладам. Но у вас другой функционал, таких клиентов вы не ведете. Задача здесь простая — выкрутиться, чтобы и овцы были целы, и волки сыты. Интерес для работодателя представляет ваша манера поведения и умение владеть собой даже в неожиданных рабочих ситуациях.
-
Стрессовое интервью. Соискателю задают провокационные вопросы, следят за его реакцией, выявляют склонность к конфликтам. На таких собеседованиях унижение и грубость являются не целью, а всего лишь средством проверки вашей стрессоустойчивости. Так что не поддавайтесь на уловки, отвечайте спокойно и по делу.
-
Проективное интервью. Кандидату предлагают оценить людей в общем. Хитрость в том, что любой ответ соискателя будет спроецирован на него же. Вопрос: «Почему люди опаздывают?» Ответ: «Наверное, стоят в пробке». Итог: «Ага, кандидат не дружит со временем и частенько попадает в пробки — поищем кого-то другого».
Хочешь успеха — будь готов к собеседованию!
Помимо дотошного изучения сайта компании и самой вакансии важно заранее ознакомиться с местом встречи и проложить маршрут. Особенно это касается людей, которые плохо ориентируются на местности. Надеяться на телефон и всемогущий интернет не стоит: по закону подлости батарея разрядится в самый неподходящий момент, а вам придется в спешке спрашивать прохожих, в какую сторону идти.
Если встреча в онлайн-формате, подключитесь раньше, чтобы настроить звук и видео. Позаботьтесь о своем внешнем виде и заднем фоне: никаких халатов, пижам, грязной посуды и торчащих в разные стороны волос! Котики — это всегда прекрасно, но перед интервью домашних животных лучше выпроводить из комнаты. Также важно предупредить членов семьи о собеседовании, чтобы они вели себя тихо. Уважайте и работодателя, и себя!
Проанализируйте на рынке труда заработные платы по предлагаемой должности (hh.ru, SuperJob.ru) и функциональные обязанности. Мы все хотим получать за свою работу хорошие деньги, но требования должны быть разумными. Если вы попросите космическую для этой позиции зарплату, то вам предпочтут кандидата с более земными ожиданиями.
Взять с собой распечатанное резюме — еще один плюс.
Когда дело дойдет до перечисления положительных и отрицательных сторон, не лукавьте, а выступите с интервьюером на равных. Признайте свои слабые стороны: например, когда голодны, ваше внимание рассеивается. Но предупрежден — значит вооружен, поэтому небольшой перекус у вас всегда под рукой. Кроме того, вы регулярно выполняете упражнения на концентрацию, что в разы повышает качество работы. То же касается синдрома отличника, когда фанатичная склонность к перфекционизму, наоборот, стопорит работу. Оберните его в свою пользу: за вами не нужно перепроверять и вас контролировать. В результате усердие подчиненного снимет с начальника не только напряжение, но и лишние задачи.