Методическая помощь Вебинары Курсы Каталог Рабочие программы

Отдел поддержки

Найти ответ самостоятельно


Вопросы и ответы

Приобретение продукции

Где физическое лицо или родительский комитет могут заказать учебники?

Физическое лицо и родительские комитеты могут приобрести продукцию издательств «ДРОФА», «ВЕНТАНА-ГРАФ» и «АСТРЕЛЬ» в интернет-магазинах, реализующих продукцию корпорации «Российский учебник».

Также продукцию можно приобрести у партнеров издательства в вашем регионе.

Могут ли коммерческая организация или ИП сделать заказ напрямую у издательства?

Коммерческая организация или ИП могут приобрести книги корпорации «Российский учебник» напрямую у издательства, если сумма заказа составляет более 50 000 рублей.

По вопросам приобретения продукции, предоставления бланка заказа, цен, наличия товара, условий отгрузки и оплаты, размера скидки, вариантов транспортировки необходимо обратиться к менеджеру дирекции продаж, работающему с вашим регионом.

Если сумма заказа составляет менее 50 000 рублей, то вы можете приобрести продукцию в одном из интернет-магазинов или у партнеров издательства в вашем регионе

Может ли школа сделать заказ напрямую у издательства?

Школа может приобрести книги издательств, входящих в корпорацию «Российский учебник» («ДРОФА», «ВЕНТАНА-ГРАФ», «АСТРЕЛЬ») напрямую, если сумма заказа составляет более 25 000 рублей.

По вопросам приобретения продукции, предоставления бланка заказа, цен, наличия товара, условий отгрузки и оплаты, размера скидки, вариантов транспортировки необходимо обратиться к менеджеру дирекции продаж, работающему с вашим регионом.

Если сумма заказа составляет менее 25 000 рублей, то на основании подпункта 4 пункта 1 статьи 93 ФЗ-44 и в случае, если сумма заказа не превышает 5% совокупного годового объема закупок, вы можете приобрести продукцию в интернет-магазине или у партнеров издательства в вашем регионе.

Как можно приобрести ЭФУ юридическим лицам?

Если вы являетесь юридическим лицом, оформить заявку на приобретение можно в разделе «Школам»: lecta.ru/distribution.

В случае заказа менее 50 лицензий необходимо направить заявку на sales@lecta.ru. Обращаем ваше внимание, что стоимость одного учебника в данном случае составит 149 руб.

Как можно приобрести ЭФУ физическим лицам?

Если вы являетесь физическим лицом, учебники можно приобрести в разделе «Магазин» на shop.lecta.ru.

Онлайн-мероприятия (вебинары, онлайн-уроки ...)

Время проведения мероприятий

Онлайн-мероприятия корпорации «Российский учебник» проводятся по московскому времени.

Как получить сертификат участника онлайн-мероприятия?

Сертификаты доступны всем зарегистрированным пользователям, которые приняли онлайн-участие в мероприятии.

Как скачать сертификат?

1. Зайдите в личный кабинет на сайте rosuchebnik.ru

2. Перейдите в раздел «Вебинары» или нажмите «Скачать сертификат» в ленте.

Вебинары
3. Во вкладке «Прошедшие» вы найдете сертификат участника, а также видеозапись и материалы онлайн-мероприятия.

Прошедшие вебинары

После посещения онлайн-мероприятия я не вижу сертификат участника в моем личном кабинете

Сертификат участника появляется в личном кабинете в течение одного рабочего дня после проведения онлайн-мероприятия. Если по истечении этого времени сертификат так и не появился в вашем личном кабинете, напишите нам на help@rosuchebnik.ru.

Расписание и архив онлайн-мероприятий

С расписанием и архивом онлайн-мероприятия (вебинары, онлайн-уроки ...) корпорации «Российский учебник» вы можете ознакомиться в разделе «Методическая помощь». Проставьте флажок в поле «Прошедшие вебинары» и перейдите к записи, который вас заинтересовали. 
Прошедшие вебинары.png

Нужно ли оплачивать участие в онлайн-мероприятии?

Онлайн-мероприятия (вебинары, онлайн-уроки ...), проводимые корпорацией «Российский учебник», являются бесплатными, сертификат появляется в личном кабинете пользователя в течение 1 рабочего дня после регистрации и прослушивания мероприятия.

Семинары (очные мероприятия)

Где находится индивидуальный код участника образовательного семинара?

Индивидуальный код участника находится в памятке участника образовательного семинара, которую после мероприятия предоставляет методист корпорации «Российский учебник», проводивший семинар в вашем городе (очно). Для получения сертификата по онлайн-мероприятиям (вебинарам, видеосеминарам) индивидуальный код участника не требуется.

Как получить сертификат участника образовательного семинара (очное участие)?

После ввода индивидуального кода участника методического мероприятия в личном кабинете будет доступен сертификат.

Где находится окно ввода индивидуального кода участника методического мероприятия?

Окно ввода индивидуального кода участника методического мероприятия находится в личном кабинете, в разделе «Мероприятия от Росучебника» на вкладке «Семинары».
Личный кабинет

Регистрация

После регистрации не могу войти в личный кабинет. Система выдала следующее сообщение: «Пользователь с таким логином и паролем отсутствует». При повторной регистрации: «Пользователь с такой электронной почтой уже существует»

Вы зарегистрированы (создали личный кабинет) на сайте rosuchebnik.ru, но не подтвердили ваш адрес электронной почты. Пожалуйста, пройдите по ссылке (которая была отправлена на указанный вами email) в письме с подтверждением регистрации.
Если вы не получили письмо, проверьте папку «Спам». После подтверждения регистрации попытайтесь повторно войти в личный кабинет.

Как зарегистрироваться на сайте?

Читайте подробную инструкцию «Как зарегистрироваться на сайте».

На адрес электронной почты не пришла ссылка на восстановление пароля

Если письмо со ссылкой вам не пришло, проверьте папку «Спам» в вашем электронном ящике, так как письма подобного содержания часто попадают именно туда. Не получили письмо в течение суток? Тогда напишите нам на help@rosuchebnik.ru.

Личный кабинет

Как получить сертификат участника онлайн-мероприятия?

Сертификаты доступны всем зарегистрированным пользователям, которые приняли онлайн-участие в мероприятии.

Как скачать сертификат?

1. Зайдите в личный кабинет на сайте rosuchebnik.ru

2. Перейдите в раздел «Вебинары» или нажмите «Скачать сертификат» в ленте.

Вебинары
3. Во вкладке «Прошедшие» вы найдете сертификат участника, а также видеозапись и материалы онлайн-мероприятия.

Прошедшие вебинары

Как исправить опечатку в сертификате онлайн-мероприятия, вебинара или семинара?

Перейдите к пункту «Как внести изменения / дополнения в персональные данные на странице личного кабинета?» Пройдите все этапы инструкции, затем скачайте сертификат заново. Если вы обнаружили другие ошибки в сертификате, пожалуйста, напишите нам help@rosuchebnik.ru.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Чтобы восстановить пароль для входа в личный кабинет на сайте rosuchebnik.ru, вам необходимо воспользоваться кнопкой «Восстановить пароль» на странице авторизации и регистрации. На указанный электронный адрес придет информационное письмо со ссылкой. Перейдите по ней для восстановления и смены пароля.


Где найти личный кабинет на сайте?

Чтобы зайти в личный кабинет, перейдите на сайт rosuchebnik.ru, на верхней панели нажмите «Мой личный кабинет», в открывшемся диалоговом окне в левой части введите адрес электронной почты и пароль, указанные вами при регистрации.


Как внести изменения / дополнения в персональные данные на странице личного кабинета?

1.    Зайдите в личный кабинет на сайте rosuchebnik.ru.

2.    В меню слева найдите «Персональная информация», кликните на вкладку «Мой профиль».

3.    Скорректируйте поле, в котором обнаружена ошибка (фамилия, имя, отчество и др.) или добавьте дополнительные данные.

4.    Нажмите «Сохранить».

На адрес электронной почты не пришла ссылка на восстановление пароля

Если письмо со ссылкой вам не пришло, проверьте папку «Спам» в вашем электронном ящике, так как письма подобного содержания часто попадают именно туда. Не получили письмо в течение суток? Тогда напишите нам на help@rosuchebnik.ru.

Аудиоприложения

Как воспроизвести аудиоприложения на планшете или телефоне на базе IOS?

Чтобы воспроизвести аудиоприложения на планшете или телефоне на базе IOS, необходимо:

  • cкачать аудиоприложение (архив-папка в формате zip) на компьютер с ОС Windows;
  • разархивировать загруженную архив-папку с файлами в формате мp3 (аудиоприложения);
  • передать мp3-файлы на планшет/телефон через программу iTunes как музыку.

Аудиоприложения должны отобразиться в музыкальном плеере вашего устройства.

Как найти и скачать аудиоприложение?

Все аудиоприложения собраны на странице: https://rosuchebnik.ru/audio/.
  1. Выберите интересующую вас линию УМК.
  2. На странице УМК выберите класс и вид пособия.
  3. Кликните по ссылке, и zip-архив с аудиоприложением загрузится на ваш компьютер.
  4. Откройте папку, в которую вы скачали файл. Распакуйте его с помощью программы-архиватора.
  5. В разархивированной папке вы найдете аудиофайлы, в названиях которых отмечено, к каким страницам пособия они относятся.
  6. Откройте треки в любом проигрывателе, поддерживающем формат mp3, и приступайте к работе.

Не открывается скачанная с сайта rosuchebnik.ru папка с аудиоприложениями

Обращаем ваше внимание, что при загрузке аудиоприложений с сайта корпорации «Российский учебник» вы скачиваете архивную zip-папку.

Если на вашем устройстве отсутствует программа-архиватор, файлы могут не открыться. Пожалуйста, проверьте наличие такой программы.

Как разархивировать папку с аудиоприложениями на компьютере с ОС Windows?

Чтобы разархивировать папку с аудиоприложениями на компьютере с ОС Windows, можно воспользоваться:

1.     Программой «Проводник»:

Шаг 1. Кликните на папку с архивом правой кнопкой мыши.

Шаг 2. Выберите пункт «Извлечь все».

Шаг 3. В появившемся окне выберите папку, куда будет распакован архив.

Шаг 4. Нажмите кнопку «Извлечь».

Внутри извлеченной из архива папки будут файлы в формате mp3 (аудиоприложения).

2.     Программой-архиватором:

Для каждого вида архивов существует программа-архиватор, которая может запаковать, открыть и распаковать архив. Аудиоприложения продукции корпорации «Российский учебник» (издательской группы «ДРОФА–ВЕНТАНА») загружаются как архив-папка в формате zip. Для того чтобы открыть или распаковать файл архива с помощью архиватора, вам нужно:

Шаг 1. Скачать архиватор.

Шаг 2. Установить архиватор.

Шаг 3. Открыть файл архива в программе-архиваторе и нажать кнопку «Извлечь».

Обратите внимание: чтобы избежать заражения компьютера вирусами, скачивайте какие-либо файлы только с проверенных источников или официальных сайтов компаний-разработчиков.

Электронные приложения

Где найти электронное приложение? Как скачать?

Скачать электронные приложения к учебникам и рабочим тетрадям вы можете на нашем сайте rosuchebnik.ru. Как?

1.     Перейдите в каталог: https://rosuchebnik.ru/catalog/.

2.     Используйте необходимые фильтры («Класс», «Предмет», «Тип продукции», «Авторы», «Линия УМК»). Поставьте галочку в поле «Электронное приложение».

3.     Система покажет всю продукцию, электронные приложения к которой вы можете скачать. Выберите нужное издание.


4.     Перед вами откроется страница с более подробной информацией по выбранному учебнику / рабочей тетради.

5.     Нажмите кнопку «Электронное приложение» и скачивание начнется.


Не открывается электронное приложение

 Если у вас не открывается электронное приложение, просьба написать нам на help@rosuchebnik.ru.

Электронные формы учебника (ЭФУ)

Как можно ознакомиться с ЭФУ?

Каждый зарегистрированный пользователь может получить бесплатный ознакомительный доступ к любым пяти электронным учебникам (ЭФУ) из каталога LECTA на 30 дней.

Как воспользоваться бесплатным доступом?

  1. Войдите в единый личный кабинет rosuchebnik.ru и lecta.ru.

  2. На сайте LECTA Нажмите «Активировать код» и введите код активации 5books.

  3. Выберите для ознакомления любые пять учебников из каталога LECTA.

После этого учебник будет доступен в вашем профиле следующие 30 дней.

В настоящее время в каталоге LECTA насчитывается более 600 электронных учебных пособий (ЭФУ) издательств «ДРОФА», «ВЕНТАНА-ГРАФ» и «Астрель».

Где можно ознакомиться с ассортиментом ЭФУ?

С ассортиментом электронных форм учебников корпорации «Российский учебник» (издательской группы «ДРОФА–ВЕНТАНА») вы можете ознакомиться на shop.lecta.ru/catalog

Как можно приобрести ЭФУ юридическим лицам?

Если вы являетесь юридическим лицом, оформить заявку на приобретение можно в разделе «Школам»: lecta.ru/distribution.

В случае заказа менее 50 лицензий необходимо направить заявку на sales@lecta.ru. Обращаем ваше внимание, что стоимость одного учебника в данном случае составит 149 руб.

Как можно приобрести ЭФУ физическим лицам?

Если вы являетесь физическим лицом, учебники можно приобрести в разделе «Магазин» на shop.lecta.ru.

Конкурсы методических разработок

Сколько времени занимает модерация разработки?

Модерация разработки занимает до 7 (семи) рабочих дней, срок зависит от числа заявок, поступивших на конкурс. Как только ваша заявка пройдет модерацию, вы получите email-оповещение.

Как получить сертификат участника конкурса?

Сертификаты участника получают все авторы, чьи разработки прошли модерацию, а также проверку на антиплагиат, и были опубликованы на сайте. Сразу после получения статуса «Одобрена» автор конкурсной работы может скачать сертификат в своем личном кабинете. 

Чтобы скачать сертификат, зайдите в личный кабинет, кликните на вкладку «Мои разработки» в колонке «Персональная информация» и нажмите на кнопку «Скачать сертификат».


Как подать заявку на участие в конкурсе?

Прочитайте подробную инструкцию о том, как загрузить методическую разработку.

Курсы повышения квалификации

Работаете ли вы с юридическими лицами?

В соответствии с положением «О платных образовательных услугах», в Центре дополнительного образования предусмотрено оказание платных образовательных услуг как физическим, так и юридическим лицам.

Имеет ли корпорация лицензию на образовательную деятельность?

Образовательные услуги оказываются в соответствии с лицензией №038731 от 14 сентября 2017 года. Вы можете ознакомиться с лицензией здесь.

Что нужно делать после того, как подана заявка на курсы?

После оформления заявки вам поступит письмо с инструкцией к дальнейшим действиям. Письмо будет отправлено примерно за неделю до начала курсов. Если до начала обучения остался 1 день, а вы не получили письмо, напишите об этом на адрес Antonova.NY@rosuchebnik.ru. Вся последующая информация будет находиться на странице курса.

Какие документы нужно предоставить для получения удостоверения? Куда их нужно отправлять?

  • заявление на обучение, согласие на отправку документов, доверенность, договор на образовательные услуги (заполняются по предоставленным на странице курсов шаблонам);
  • копия диплома об образовании;
  • копия документа о смене фамилии, имени или отчества (если не совпадают с ФИО в дипломе).

Документы отправляются на адрес, указанный на странице курса.

Что делать с квитанцией после оплаты?

После оплаты квитанцию нужно отсканировать и отправить вместе с документами на адрес, указанный на странице курса.

Как и когда оплатить?

После получения инструкции вы зарегистрируетесь в системе дистанционного обучения и получите доступ к квитанции для оплаты. Оплатить по квитанции можно в любом банке либо онлайн, используя специальные сервисы, например, программу «Сбербанк онлайн». Оплата производится после начала обучения.
Оплату курса «Преподавание астрономии в условиях введения ФГОС СОО» также можно произвести на сайте lecta.ru через сервис Яндекс.Деньги. Для этого нужно войти на сайт под своим логином и паролем (зарегистрироваться, если их нет), в разделе «Курсы» выбрать курс астрономии, нажать «Оплатить и записаться» и оплатить курс.


Написать заявку в отдел поддержки

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, отдел поддержки обязательно вам поможет.
Напишите или позвоните нам.
+7 495 789-30-20, vopros@prosv.ru
Нужна помощь?

Ограничение доступа

Для доступа к материалу требуется регистрация на сайте

Условие участия

Для прохождения курса требуется авторизация на сайте